超勵志視頻:快遞哥竇立國用“心”賺錢

作者:網絡 2018-10-15 點擊量:

 

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   他是一個有故事、更有愛心的好男人:老家在吉林農村,因為家境貧寒,初中沒畢業就輟學了。    1996年,他懷揣夢想來到北京闖天下,當過保安、做過廚師,2004年,當起了快遞員。他第一次從幕后走上前臺,是因為2014年春節前的一檔知識搶答類電視節目,連初中都沒上完的他,竟然打敗了北大的高才生。2014年9月19日9時,作為中國快遞行業的杰出代表,他和其他幾位精英一起站到美國紐交所的敲鐘臺上,見證了阿里巴巴上市的歷史性時刻――他就是人稱“快遞哥竇豆”的竇立國。

   外面的世界很精彩
   1975年10月2日,竇立國出生于吉林省梨樹縣十家堡鎮靠山屯村的一戶貧寒農家。由于家境貧苦,16歲的竇立國念到初中二年級就主動輟學,想回家為父母分擔一份責任。在父親的多方活動下,他進了當地的一家采石礦。礦里的工作雖然很累,死傷事故也時有發生,但一幫年輕礦工有歌有舞的“時尚”生活,仍讓他眼界大開。正是那幾年的礦工生活,讓他對音樂產生了濃厚興趣。1996年,鄭智化的一首《水手》攪亂了他的心,對外面世界的向往更強烈,便不顧父母的反對,跑到大連的一艘貨船上當了水手。
   然而,船上的生活枯燥、乏味,遠沒有歌中的浪漫。在大連待了一段時間后,竇立國又只身一人闖京城,成了一位為夢想打拼的“北漂”。剛來北京時,他兜里一分錢都沒有,借了室友10元錢去找工作,第一份工作是飯店保安。一次下大雨時,他主動去幫助迎賓,給客人打傘。在對面樓上和客人喝茶的老板看到了眼里,認定他是個有心人,于是培養他做廚師。
   北京的天空也并不是天天天藍的,由于生意不景氣,飯店無法正常營業,竇立國離開飯店,去一家廣告公司做了一名業務員。后來,他還上街張貼過小廣告……日子過得并不如他想象中的那樣美好。
   伴隨著電子商務發展,快遞業務飛速發展,愛看書、善琢磨的他決定干快遞。2004年,竇立國和妻子姬曉麗一起應聘到一家快遞公司,成為一名快遞員。正是這一次看似普通的職業選擇,卻成就了竇立國的不平凡人生。當時的快遞業不像現在這么紅火,有時一天跑下來,也就八九個件,每個件掙兩塊錢,一天的收入不足20元。
   當快遞員,跟人打交道了,更發揮了他的長處。別人送快遞就是送快遞,他送快遞卻知道跟客戶交朋友。即使是發名片這樣的小事,他也做得和別人不一樣:他的名片正面是公司的聯系方式和電話,背面是免費為附近的一些餐廳印制的訂餐電話,他這樣印制名片的目的就是讓客戶留住這張名片,客戶有的時候去吃飯,突然就想起來,他的名片上印有訂餐電話,這樣不僅方便了客戶,也讓客戶記住了他和他的公司。每次送完快遞,他都會和客戶攀談一會兒,了解客戶的喜好,加上他態度好,誠信,人也勤快,時間長了,交了一大批朋友。客戶之間也口口相傳,有快遞了都會找他。
   竇立國愛學習,也肯動腦子。他說,很多技巧都是從《偉大的推銷員》里學到的。看完《偉大的推銷員》等一些書后,悟性很高的他送快遞時,竟然用起了數字統計的辦法,誰在自己這兒的件多,他就給誰送小禮物。2008年圣誕節期間,他別出心裁地將自己裝扮成圣誕老人,挨個給客戶送蘋果。這件事被人用手機拍下來傳到了微博上,給他賺了不少人氣,讓很多人一下子記住了他。

   有了人脈,固定客戶也慢慢增加,收益也就大大提高了。

   最美快遞的溫暖回報
   其實,做快遞這一行,每個人都會有許多委屈,在客戶那里忍氣吞聲的事情時有發生。竇立國還清楚地記得他剛干快遞時讓他很受傷的兩件事:
   一次是往一小區居民樓里送一單快遞,到了客戶門前,他連打了好幾個電話都沒人接,他只好將貨物帶回公司。可是,他還沒回到公司,就接到了那位女客戶的電話催貨,他解釋說剛給她打了好幾個電話都沒人接,這會兒正回公司。那女的卻在電話里叫道:“我剛睡著了沒聽到電話,你傻×不會按門鈴啊?”被人看不起他可以忍,這樣遭人辱罵還真讓他這樣一個大男人受不了,當時辭職的心都有。
   還有一次是去一家寫字樓送件。按規定,客戶簽完后才能拆件,可是那位女客戶卻非堅持先拆件再簽字。為此,雙方發生爭執,情緒激動的女客戶還扇了他一耳光。看到有人吵鬧,客戶的幾個男同事也跑來幫腔。竇立國一看大勢不好,抱起貨物就沖了出去……結果,他被人以搶劫告到派出所。當警方了解事情經過后,搶劫的嫌疑被洗脫了,但仍堅持讓他給客戶道歉。一聲“對不起”之后,他的淚嘩一下就流了下來……
   2010年盛夏的一天,竇立國所在的快遞公司有一單和物流公司合作的業務。按約定,貨物本該由物流公司負責裝卸,但是,那位姓楊的老板不相信物流公司,非得讓快遞員負責卸貨。時間耗不起啊,快遞公司經理想到了為人老實、做事踏實的竇立國,便一個電話把竇立國找來,讓他負責把客戶的一車貨給卸完。雖然不滿意客戶的不合理要求,但委屈也只能深埋心底,工作還是要一心一意去做。那天的北京,氣溫逼近40攝氏度,竇立國身上的衣服都被汗水濕透了好幾回,最后,終于讓顧客滿意而去。
   都說好人有好報,這話放在竇立國身上,也是個很好的佐證。時隔半年之后,竇立國意外地接到那位楊姓老板的電話:“小竇啊,我看你是個實在人,我們公司有筆大單子想和你合作。”那可是一份讓他不敢相信的巨單,那一單生意,就讓竇立國賺了20萬元。
   從此,竇立國成了公司最牛的快遞員。
   賺取了人生第一桶金的竇立國,對生活有了新的追求。2010年夏天,一位客戶邀請竇立國去參加志愿活動,走訪河北貧困地區,為當地的困難戶送糧食。走訪中,竇立國仿佛看到了自己的老父親,這么多年來,也是這樣種地喂牛。從那一刻開始,竇立國立志要為父輩那樣的普通勞動者做點什么。就是那次活動,給了竇立國很大的觸動,他決定利用自己的職業做一點公益事業。2012年秋的一天,他的一個出身寒門、靠著自己的努力而小有成功的朋友找到他,說是想給貧困鄉村的兒童捐些書,兩人決定一起為窮人家的孩子送書。當時,朋友表示愿意買2000本書,請竇立國通過快遞發到貧困地區去,幫助那里建一個農村圖書館。竇立國又發微博說要征集舊書和能穿的舊衣物。很快,他就募集到了2000本書和數千件舊衣服,隨后找來一輛車,將書和衣物全部送到了四川貧困地區。    竇立國去過很多貧窮的地方,他發現貧窮的人都喜歡用跪來感謝幫助他們的人。每次看到這樣的場景,他就很心酸。他最大的感受是,很多人不是物質貧窮,而是精神貧窮,他們不相信變化,消極信命,怨天尤人,覺得一切都是天注定。這讓他認識到,書籍對人更重要,“沒有錢修一條讓村里孩子走出來的路,但可以用書,給他們搭建一座心靈上通往世界的橋”。他想讓“窮人從書里找到尊嚴,找到自信,相信自己能夠改變命運,沒有想看書而看不到的痛苦”。
   做這個事的另外一個重要原因是女兒。之前他忙于賺錢,春節在廟會擺攤,忽略了對女兒的照顧,導致她被開水燙傷。女兒轉危為安后,他就認定,這個世界上有比賺錢重要得多的事情要做。
   于是在很多做公益的客戶的啟發幫助下,他利用自己的影響力,發起了建鄉村公益圖書館的項目,并于2013年在河南省息縣捐建了第一家鄉村公益圖書館。自此之后,竇立國就開始利用自己干快遞的優勢,通過微博、微信定期發布信息收集衣服和書籍,寄往貧困地區。
   竇立國的舉動,引起了中國社會福利基金會負責人的注意。她給竇立國打來電話,邀請竇立國加入“暖流計劃”。竇立國二話沒說就答應了,從此他騎著自行車,滿北京城上門收衣服,然后利用快遞公司的金杯車,不停地往四川、甘肅、貴州等貧困地區運送衣物。2013年,四川雅安地震,竇立國還作為北京首批志愿者,帶著一車的救援物資開赴災區。
   截至目前,他共計上門收集并向貧困地區快遞了30余萬件舊衣物,幫助貧困鄉村建設了4座鄉村公益圖書館。他也因此入選郵政快遞行業組織評選的“最美快遞員(50強)”。

   “學富五車”的敲鐘人
   2014年春節前夕,江蘇衛視一檔名為《一站到底》的欄目編導慕名找到竇立國,希望他能參加一期知識競答。要知道,競爭對手可都是知名大學的高才生啊,他一個普通的快遞員,能有機會勝出嗎?
   對于這一點,竇立國還是有信心的。他從小就愛看書,“別人吃百家飯,我看百家書”。村里的書他都看了個遍。他印象最深的是《星球大戰》、《西游記》,里面光怪陸離的世界深深吸引了他,從此讓他與書結緣。加上這幾年的捐書公益活動,更是讓他有了博覽群書的機會,所以他毫不猶豫地答應了。
   2014年1月23日晚10時,一身快遞工作服的竇立國站在《一站到底》的舞臺上一點兒都不起眼,觀眾們當時并不看好他。在自我介紹的時候,竇立國說:“我覺得自己是送快遞的人中長得最帥的,長得帥的人中跑得最快的。不僅如此,我還是連續幾年的銷售冠軍,還是我們快遞十大勞模之一。”當主持人問起他的收入時,他也毫不避諱,直言現在收入是一個月3萬多元。這個答案讓許多觀眾感到不可思議。做快遞員能有如此高的收入想必其中有什么訣竅。竇立國現場傳授這主要還是靠跑得快送得多。竇立國表示他很擅長跟客戶套近乎,每次送快遞還會給客戶送點小禮品。作為快遞界的“高帥富”,竇立國還在現場表達了他的新年愿望:“我2014年的夢想就是能買一輛屬于自己的跑車,雖然現在家里已經有了5輛車。”而令人震驚的還不止于此,他在答題過程中遭遇的對手是北京大學美女高才生王若竹。王若竹的優秀都可以說上一大堆,不僅小提琴十級、跆拳道黃帶,在考入北大之后還做過新東方英語聽力口語營的老師,在校期間還拿到了法語八級的好成績。面對如此強大的對手,竇立國卻憑著穩穩的答題表現,不僅用掉王若竹一次免答權,接著還搶答了10多道題,直至王若竹失敗。就在主持人連連驚嘆其知識淵博之時,竇立國卻表示他的學歷只有小學畢業,他說:“我的學歷只是高小,就是小學六年念完又念了一年初中。”聽完這些,主持人打趣地評價道:“你這真是說明了什么叫學富五車了,有5輛車知識又這么豐富,太令人佩服了!”
   如果說這次的熒屏亮相只是他的牛刀小試,2014年8月的一個電話,卻又把他推上了一個光輝燦爛的新舞臺。那天,剛剛忙完一天快遞業務的竇立國突然接到了一個電話:“竇立國先生嗎?告訴你一個好消息,你已經被阿里巴巴公司挑選為在紐約交易所上市的敲鐘人了,請你提前辦好簽證……”當時,他并未在意,以為只是個騙子電話。不一會兒,他又接到公司總部的電話,正式確認這一消息的權威性。原來,阿里公司計劃在紐約上市時挑選8位敲鐘人,并想在為電子商務做出巨大貢獻的快遞行業找一個代表,于是,作為業內的明星快遞員,竇立國被人推薦給了馬云。
   2014年9月19日,作為中國快遞員“百萬分之一”的代表,他登上了紐交所的敲鐘臺,和其他7位代表一起敲響了阿里巴巴上市的鐘聲。敲鐘前的一刻,竇立國和馬云開玩笑說:“這次敲完鐘估計我就出名了,我想我可以回家競選村主任了!”馬云則回應:“你的號召力不只是當一個村主任,當一個縣長都行。”
   載譽而歸的竇立國,在北京機場剛一下飛機,就有位年輕的女士沖他喊道:“竇豆!竇豆(竇豆是他的網名)!”他當時激動得想沖過去與人握手。結果,卻發現這是一場誤會。原來,那位女士是在招呼她那條從竇立國身邊跑過去的名叫“豆豆”的寵物狗。
   他突然想起,自己并不是什么名人,舞臺的絢麗瞬間已過,今后他仍將是“快遞哥竇豆”,在經營好自己的快遞業務的同時,繼續做好兩件事:一是回收捐贈舊衣服,一是為鄉村捐建圖書館。從紐約回到北京后,他又確實成了一個“名人”,因為,有更多的北京人通過微博、微信和電話聯系他,提出捐贈衣物和書籍。

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