保險公司信訪工作總結報告

作者:admin 2019-02-18 點擊量:

保險公司信訪工作總結報告

  一、加強領導,認真落實信訪工作責任制

  年初以來,我局把信訪工作擺到重要議事日程,認真落實了“一把手”負總責、分管領導具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責任制。重大疑難信訪件由主要領導親自調處,要信要訪處理意見均由主要領導經過審核簽發后,以紅頭文件格式呈送區信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據科室答復意見作好匯總整理,報局辦公室主任把關后,由分管領導審核。同時,我局進一步做好信訪預警機制的完善工作,認真安排部署做好信訪接待。

  二、加強業務培訓,不斷提高信訪工作人員的業務素質

  為加強信訪工作人員隊伍建設,提升信訪處理水平,我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區委辦、區信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓,不斷增強信訪工作人員的業務素質,提高處理信訪件水平。同時,總結報告2

  一、加強領導,把信訪工作納入重要工作議程

  為突出信訪工作的重要地位,我局嚴格按照有關法規和文件精神,以“17大”精神和科學發展觀等重要思想為指導,高度統一思想,明確工作目標,把信訪工作納入全局重要工作議程。

  (一)成立領導小組。

  為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪,切實落實好人大代表意見建議和政協委員提案的辦理工作,將信訪工作做細做實,我局成立了信訪工作領導小組,由主要領導任組長,局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管,誰負責”的原則,明確責任,分層管理,不得隨意上交矛盾。發生群眾集體上訪時,領導干部敢于面對群眾,妥善化解矛盾。

  (二)加強人員培訓。

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